Cách đặt hàng
Giai đoạn 1 — Trước khi đặt hàng
Mục tiêu: Xác nhận thông số kỹ thuật sản phẩm, thời gian sản xuất và giá cả.
Bước 1 — Yêu cầu báo giá & Báo giá
Vui lòng gửi yêu cầu rõ ràng với các thông tin sau: mẫu mã, số lượng yêu cầu, điểm đến (cảng hoặc sân bay), ngày giao hàng mong muốn, các chứng chỉ bắt buộc và bất kỳ yêu cầu đóng gói hoặc ghi nhãn đặc biệt nào. Chúng tôi sẽ xem xét chi tiết và cấp Báo giá chính thức kèm theo thời hạn hiệu lực và thời gian giao hàng.
Bước 2 — Đánh giá mẫu (tùy chọn)
Mẫu có sẵn theo yêu cầu để kiểm tra chất lượng. Phí mẫu có thể được áp dụng; các khoản phí này có thể được hoàn lại hoặc khấu trừ vào đơn hàng số lượng lớn đã xác nhận theo các điều khoản ghi trong báo giá.
Giai đoạn 2 — Xác nhận & Thanh toán (điều khoản thanh toán theo thỏa thuận)
Mục tiêu: Ký Hóa đơn chiếu lệ (PI) và hoàn tất thanh toán theo các điều khoản đã thỏa thuận.
Bước 3 — Xác nhận Hóa đơn chiếu lệ (PI)
Sau khi bạn chấp nhận báo giá, chúng tôi sẽ xuất Hóa đơn chiếu lệ (PI). Hãy kiểm tra kỹ các thông số kỹ thuật sản phẩm, số lượng, đóng gói, ghi nhãn, Incoterms và chi tiết ngân hàng. Ký và gửi lại PI để xác nhận đơn hàng.
Bước 4 — Thanh toán
Điều khoản thanh toán sẽ được thỏa thuận trên từng đơn hàng và được ghi trên PI. Các phương thức phổ biến bao gồm đặt cọc và thanh toán số dư trước khi giao hàng (ví dụ: 30%/70%), trả trước 100% bằng chuyển khoản (T/T), hoặc thư tín dụng (L/C) không hủy ngang trả ngay. Vui lòng làm theo hướng dẫn thanh toán trên PI và ghi số PI làm nội dung tham chiếu thanh toán. Việc sản xuất và vận chuyển sẽ chỉ được tiến hành sau khi các điều kiện thanh toán đã thỏa thuận được đáp ứng và tiền đã được nhận/xác nhận.
Phí ngân hàng: Trừ khi có quy định khác trên PI, người mua chịu trách nhiệm cho tất cả các phí ngân hàng gửi và trung gian; người bán thường chịu phí ngân hàng thụ hưởng. Bất kỳ chi phí bổ sung nào do lộ trình ngân hàng hoặc chuyển đổi tiền tệ sẽ do người trả tiền chịu trừ khi có thỏa thuận khác.
Tiền tệ & tỷ giá: Chúng tôi mặc định chấp nhận thanh toán bằng USD, EUR và CNY (RMB). Các loại tiền tệ khác có thể được chấp nhận theo thỏa thuận — chênh lệch tỷ giá do chuyển đổi từ phía người trả tiền là trách nhiệm của người mua trừ khi có thỏa thuận khác.
Xác nhận & thời gian thanh toán: Vui lòng cung cấp biên lai thanh toán hoặc bản sao SWIFT sau khi chuyển khoản. Đối với thanh toán T/T, việc thanh toán thông thường mất 1–5 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng và loại tiền tệ. Sản xuất và vận chuyển sẽ chỉ bắt đầu sau khi tiền đã được ghi có vào tài khoản của người bán hoặc được xác nhận bằng văn bản.
Xác minh chi tiết ngân hàng & phòng chống gian lận: Luôn xác nhận chi tiết ngân hàng của người bán hiển thị trên PI trước khi thanh toán. Không chỉ dựa vào các email yêu cầu thay đổi tài khoản ngân hàng — hãy liên hệ với đại diện bán hàng của bạn qua điện thoại hoặc địa chỉ email bán hàng ban đầu để xác minh bất kỳ thay đổi nào. Người bán không chịu trách nhiệm về số tiền được gửi vào tài khoản gian lận nếu người mua không xác minh các thay đổi.
Thuế, phí nhập khẩu & phí địa phương: Trừ khi có quy định khác trên PI hoặc theo Incoterm đã chọn, người mua chịu trách nhiệm về thuế nhập khẩu, thuế địa phương và phí xử lý tại điểm đến. Bất kỳ chi phí bổ sung nào phát sinh do thuế không được trả hoặc hàng bị trả lại sẽ được tính cho người mua.
Thanh toán chậm, thay đổi đơn hàng & hủy bỏ: Việc không thực hiện thanh toán theo các điều khoản PI có thể dẫn đến chậm trễ sản xuất, điều chỉnh giá hoặc hủy đơn hàng. Thay đổi đơn hàng sau khi xác nhận PI phải được người bán chấp thuận và có thể phát sinh thêm chi phí hoặc thay đổi thời gian thực hiện.
Ký quỹ và các tùy chọn thanh toán bên thứ ba: Nếu được yêu cầu, người mua và người bán có thể đồng ý sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ ký quỹ uy tín hoặc các bảo lãnh thanh toán khác. Mọi khoản phí cho dịch vụ ký quỹ thường được chia đôi hoặc ấn định theo thỏa thuận bằng văn bản.
Giai đoạn 3 — Sản xuất & Vận chuyển
Mục tiêu: Sản xuất, kiểm tra và vận chuyển hàng hóa theo các điều khoản đã thỏa thuận.
Bước 5 — Sản xuất và kiểm soát chất lượng
Sau khi xác nhận thanh toán, chúng tôi bắt đầu sản xuất hàng loạt. Đội ngũ kiểm soát chất lượng của chúng tôi thực hiện kiểm tra trong quá trình sản xuất và kiểm tra lần cuối trước khi giao hàng để đảm bảo hàng hóa đáp ứng các thông số kỹ thuật đã thỏa thuận.
Bước 6 — Sắp xếp vận chuyển
Vui lòng xác nhận Incoterm ưu tiên cho giao dịch này càng sớm càng tốt. Incoterm xác định ai là người sắp xếp và chi trả cho việc vận chuyển chính và ai chịu trách nhiệm về các thủ tục xuất/nhập khẩu.
Chúng tôi cung cấp hai lựa chọn vận tải đường biển phổ biến:
| Lựa chọn | Incoterm | Ai sắp xếp & thanh toán vận chuyển chính | Trách nhiệm chính của người mua sau khi hàng đến |
|---|---|---|---|
| A | FOB (Giao lên tàu) | Người mua chỉ định tàu/người vận chuyển và thanh toán cước phí đường biển. | Thông quan nhập khẩu, phí tại điểm đến và giao hàng cuối cùng đến kho của người mua. |
| B | CFR (Tiền hàng và cước phí) | Người bán sắp xếp và thanh toán cước phí đường biển đến cảng đích đã thỏa thuận. | Thông quan nhập khẩu, phí tại điểm đến và giao hàng cuối cùng đến kho của người mua. |
Nếu bạn yêu cầu CIF, DAP hoặc Incoterm khác, vui lòng nêu rõ để chúng tôi có thể cung cấp báo giá và trách nhiệm cập nhật.
Giai đoạn 4 — Dịch vụ sau bán hàng
Mục tiêu: Cung cấp hỗ trợ sau khi giao hàng.
Bước 7 — Chứng từ vận chuyển & Nhận hàng
Chúng tôi sẽ cung cấp các chứng từ vận chuyển tiêu chuẩn (Hóa đơn thương mại, Phiếu đóng gói, Giấy chứng nhận xuất xứ, Vận đơn đường biển / AWB) theo yêu cầu. Vui lòng kiểm tra hàng hóa khi đến nơi và thông báo kịp thời cho chúng tôi về bất kỳ hư hỏng hoặc thiếu hụt rõ rệt nào.
Bước 8 — Bảo hành & Hỗ trợ kỹ thuật
Nếu bạn gặp vấn đề về chất lượng, hãy gửi ảnh và mô tả chi tiết cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đánh giá khiếu nại và tuân theo các điều khoản bảo hành được nêu trong hợp đồng (sửa chữa, thay thế hoặc các biện pháp khắc phục khác).
