FAQ
Q: Tại sao bạn yêu cầu thanh toán trước?
A: Các điều khoản thanh toán được thỏa thuận theo từng đơn hàng và được nêu rõ trong Hóa đơn Tạm tính (PI). Các thỏa thuận phổ biến bao gồm đặt cọc và thanh toán số dư trước khi giao hàng (ví dụ: 30%/70%), thanh toán trước 100% bằng T/T, hoặc thư tín dụng (L/C) chứng từ không hủy ngang trả ngay. Thỏa thuận được chọn nhằm cân bằng giữa kế hoạch sản xuất, thời gian giao hàng và an ninh thanh toán cho cả hai bên. Nếu muốn, bạn luôn được chào đón đến thăm cơ sở của chúng tôi và đặt hàng trực tiếp tại chỗ.
Q: Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
A: Chúng tôi thường chấp nhận T/T (Chuyển khoản bằng điện) và thư tín dụng (L/C) chứng từ không hủy ngang trả ngay. Các phương thức hoặc điều khoản thanh toán khác có thể được thảo luận và thống nhất theo từng đơn hàng.
Q: Ai trả phí ngân hàng và bạn chấp nhận những loại tiền tệ nào?
A: Trừ khi có quy định khác trên PI, người mua chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản phí ngân hàng chuyển đi và phí ngân hàng trung gian; người bán thường chịu phí ngân hàng thụ hưởng. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng USD, EUR và CNY (RMB) theo mặc định. Nếu ngân hàng của người chuyển tiền thực hiện chuyển đổi ngoại tệ, mọi chênh lệch tỷ giá sẽ do người mua chịu trách nhiệm trừ khi có thỏa thuận khác.
Q: Làm thế nào để bạn xác nhận đã nhận được thanh toán và mất bao lâu?
A: Vui lòng gửi email biên lai thanh toán hoặc xác nhận SWIFT cho liên hệ bán hàng của chúng tôi sau khi chuyển tiền. Thanh toán T/T thường được ghi có trong vòng 1–5 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng và các kênh tiền tệ. Chúng tôi sẽ xác nhận việc nhận tiền bằng văn bản sau khi tiền đã vào tài khoản của chúng tôi; việc sản xuất/giao hàng chỉ tiến hành sau khi có xác nhận này.
Q: Làm thế nào tôi có thể xác minh chi tiết ngân hàng và tránh lừa đảo?
A: Luôn kiểm tra đối chiếu các chi tiết ngân hàng trên PI với liên hệ bán hàng của bạn. Nếu bạn nhận được bất kỳ email nào yêu cầu thay đổi tài khoản ngân hàng, hãy xác minh bằng cách gọi điện cho liên hệ bán hàng hoặc sử dụng địa chỉ email gốc đã biết. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền được gửi đến các tài khoản lừa đảo khi người mua không xác minh các chi tiết ngân hàng đã được sửa đổi.
Q: Ai trả thuế nhập khẩu, thuế và các loại phí địa phương khác?
A: Thuế nhập khẩu, thuế địa phương và phí xử lý tại điểm đến là trách nhiệm của người mua trừ khi PI có quy định khác hoặc một điều kiện Incoterm khác được thỏa thuận. Các chi phí bổ sung phát sinh từ việc không nộp thuế, bị hải quan giữ hàng hoặc hàng bị trả lại sẽ được tính cho người mua.
Q: Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ ký quỹ hoặc bảo lãnh thanh toán của bên thứ ba không?
A: Có — dịch vụ ký quỹ hoặc các dịch vụ bảo lãnh thanh toán khác có thể được sử dụng theo thỏa thuận chung. Mọi phí dịch vụ hoặc chi phí bổ sung liên quan đến các thỏa thuận của bên thứ ba nên được thống nhất bằng văn bản trước khi đặt hàng.